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FAQ
자주 하는 질문
General1
2년간 무상보증합니다.(단 사용중 소비자과실에 의한 파손은 제외)
WQS(워터퀄리티시스템/여과히팅장치)는 소모성부품(순환모터)등 대부분 제조사 보증기간이 1년인 관계로
당사에서도 제조사 기준에 따라 WQS 는 1년간 제품보증을 하고 있습니다.
장비의 납품과 설치에 대해 엔드리스풀은 현재 주문생산에 의한 제작 납품방식으로 국내에 공급되고 있습니다.
이로 인해 계약을 진행할때 납품 예정일을 협의하여 계약을 진행하고 계약서 상 납품(설치)일이 명기되어있고
기간 안에 설치하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
그런 이유로 보증기한의 시작일은 미국 본사 출고 기준 최대 3개월(운송기간)이후이거나 장비설치 후 자동으로 보증기간이 시작됩니다.
현장 여건등으로 설치기간이 미뤄지고 늘어난 경우에도 보증일의 시작일이 변하지 않으며 현장기준 설치시점이 아닌
공장출고시점을 기준으로 한다는 점 전 꼭 해주십시요.
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